Garancia

2 év teljes körű jótállás

Hivatalos forgalmazói garancia minden LED terápiás készülékünkre, gyors szervizeléssel vagy cserével.

30 napos elállási jog

Kockázatmentes próba: 30 napon belül indoklás nélkül visszaküldheti a sértetlen készüléket.

100% UV-mentes biztonság

Európai CE és RoHS szabványoknak megfelelő, bevizsgált fényterápiás orvosi-esztétikai technológia.

1. Jótállási feltételek és forgalmazói garancia

A ledfenyterapia.eu webáruházban értékesített valamennyi új készülékre az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállás szabályait tartalmazó 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján, valamint saját forgalmazói minőségbiztosításunk keretében 2 év (24 hónap) teljes körű jótállást biztosítunk.

Mire terjed ki a jótállás?

Gyártási, alapanyag- és szerelési hibákra.
A LED diódák és optikai modulok rendellenes működésére.
A belső elektronika, vezérlőpanel és tápegység meghibásodására rendeltetésszerű használat mellett.
A készülékhez gyárilag mellékelt adapterekre és kábelekre.

Mire nem terjed ki a jótállás?

Fizikai behatásból eredő sérülésekre (leejtés, ütődés, törés).
Nem rendeltetésszerű használatból vagy túlfeszültségből eredő károkra.
Külső folyadékbeázásra (a nem vízálló kivitelű készülékeknél).
A készülékház házilagos megbontására vagy szakszerűtlen átalakítására.

2. A garanciális ügyintézés menete 3 lépésben

Célunk, hogy esetleges meghibásodás esetén a lehető leghamarabb újra élvezhesse a rendszeres kezeléseket:

1. lépés

Hibabejelentés

Küldjön egy rövid üzenetet az info@ledfenyterapia.eu címre a rendelési azonosítóval és a hiba rövid leírásával.

2. lépés

Készülék visszajuttatása

Egyeztetés után a készüléket visszaküldheti székhelyünkre, vagy igény szerint futáros elszállítást szervezünk a csomagért.

3. lépés

Gyors javítás vagy csere

A bevizsgálást követően a készüléket szakszerűen javítjuk, vagy ha a javítás nem gazdaságos, azonnal új készülékre cseréljük.

3. 30 napos kockázatmentes vásárlás és kibővített elállási jog

A távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a magánszemély fogyasztót a termék átvételének napjától számított 14 naptári napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg.

Fontos tudnivalók az elálláshoz:

Az elállási szándékát írásban (e-mailben az info@ledfenyterapia.eu címen) jelezheti felénk. A terméket minden eredeti gyári tartozékával, tisztán és sértetlen állapotban kérjük visszajuttatni. A visszaküldést követően a termék teljes vételárát haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük az Ön által választott vagy eredetileg használt fizetési móddal megegyezően.

4. Kellékszavatosság és jogszabályi háttér

A Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) szabályai szerint vállalkozásunk hibás teljesítés esetén kellékszavatossági kötelezettséggel tartozik. Hibás teljesítés esetén a vásárló elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy aránytalan többletköltséggel járna. További részletes jogi tájékoztatást a webáruház Általános Szerződési Feltételeiben (ÁSZF) talál.